Si le produit est de bonne qualité, l’acheteur a le droit de résilier le contrat conclu à distance dans un délai de 14 jours après sa conclusion.
Pour que le droit de résiliation soit maintenu, le consommateur doit veiller à ce que les produits restent dans leur état d’origine. Si le produit est détruit, endommagé ou altéré sans faute du client, ce dernier n’est pas privé de la possibilité de résilier le contrat. Si la valeur du produit a diminué en raison de son déballage ou de la vérification de sa fonctionnalité, cela ne signifie pas que le consommateur ne peut pas faire une demande de remboursement.
Le produit ne sera pas accepté en retour si l’un des éléments suivants est manquant :
Équipement complet ;
Un reçu prouvant l’achat dans la boutique en ligne Guinea market ;
La carte de garantie ;
Un acte décrivant le défaut, rédigé par le service après-vente.
L’argent pour les produits sera remboursé dans les délais établis par la législation en vigueur.
Note pour la méthode de paiement à la livraison : Les retours et les remboursements sont possibles pour les commandes réglées en espèces à la livraison, sous réserve de respecter les conditions ci-dessus et de présenter tous les documents nécessaires lors du retour du produit
